باحثون: 5 مهارات يبحث عنها أصحاب العمل.. الآن

Related Articles

باحثون: 5 مهارات يبحث عنها أصحاب العمل.. الآن

ترجمة – بتصرف: هالة السلام

منتدى صنع السياسات – LONDON – IFPMC

وفقاً لما بينته أرقام منظمة العمل الدولية، ان ما يعادل 305 مليون وظيفة – على مستوى العالم وبدوام كامل، تم فقدانها منذ بداية جائحة كورونا – Covid-19، فقد أعلن أصحاب المصانع وشركات الطيران وتجار التجزئة عن تسريحات لآلاف الموظفين، الامر الذي أدى الى تضرر الكثيرين، والشباب بشكل خاص.

وبالرغم من ذلك فإن النقاط المضيئة آخذة في الظهور، وإن كان ذلك بمعدلات بطيئة؛ ففي الولايات المتحدة أضافت الشركات 1.8 مليون وظيفة جديدة في شهر تموز (يوليو) الماضي، كذاك في الصين بدأ أرباب العمل مجدداً بالتوظيف، وفي السياق نفسه قد يؤدي ارتفاع الإنفاق على التجزئة في اقتصادات منطقة اليورو إلى خلق المزيد من فرص العمل.

أجرى موقع LinkedIn عملية تحليل لبياناته وذلك لتحديد أكثر المهارات التي يريدها أصحاب العمل وكيف يمكنك استخدامها لزيادة فرصة حصولك على وظيفة.

وذكر الموقع إن الخريجين الشباب، الذين تضرروا بشدة، قد يستهدفون أكثر من 1.5 مليون وظيفة مبتدئة و 65000 تدريب داخلي في الولايات المتحدة وحدها.

وأشار الموقع الى إن المهارات “الناعمة” – أي المتعلقة بالسمات الشخصية، هي الأكثر تقييماً، مقابل المهارات “الشاقة” – أي التقنية والتدريبية، التي يتم تطويرها بمرور الوقت، ك البرمجة على سبيل المثال.

فيما يلي نظرة أعمق على أبرز خمس مهارات يقول عنها الباحثون إنها الاكثر طلباً من قبل أصحاب العمل:

1.مهارات التواصل:

أمر رائع أن تتمكن من البرمجة – لكن هل يمكنك التعبير عن نفسك أيضًا؟

يحتل التواصل المركز الأول في قوائم العديد من أصحاب العمل، يعود ذلك الى ان وباء كورونا زاد من اعتماد برامج العمل عن بُعد، فقد ازدادت الحاجة إلى اختيار نبرة الصوت الصحيحة، إن استلزم الامر – ليس فقط للموظفين، بل لأصحاب العمل كذلك.

ويبين دليل العمل “Career Contessa” – وهو موقع يساعد النساء على تنمية مهن ناجحة من خلال مشورة الخبراء، مدى اهمية تلك المهارة لمن يمتلكها في التقاط الإشارات الاجتماعية والمصطلحات المكتبية، واتخاذ القرارات الصائبة حول متى يكون اجتماعيا ومتى يتراجع إلى العمل.

ويشير موقع LinkedIn، الى ان مسؤولي التوظيف لا يبحثون فقط عن الإشارات اللفظية، ولكن ايضا “لغة الجسد الرقمية”، ومدى القدرة على ترك الانطباع الصحيح بالنبرة التي تتبناها في رسائل البريد الإلكتروني والنصوص.

لغة الجسد الرقمية: هي مجموع كل الأنشطة الرقمية التي تراها من الفرد – كل بريد إلكتروني، كل زيارة ويب، كل نموذج او بحث على Google، كل إحالة من ملكية وسائل التواصل الاجتماعي، وكل ندوة عبر الإنترنت يتم حضورها هي جزء من لغة الجسد الرقمية للفرد.

2. مهارات حل المشكلات:

لننسى تمارين بناء الفريق التي تتضمن بناء جسر بزوج من أكواب الستايروفوم وقطعة من الخيط – حل المشكلة هو أكثر من ذلك بكثير،

الأمر يتعلق بتحديد مهمة، تحليلها إلى مكوناتها، ثم إصلاحها.

وفقاً لخبراء معهد المحاسبين القانونيين في إنكَلترا وويلز: “يعتمد حل المشكلة على المهارات من حولها، مثل: التزامك بالمهمة المحددة وإجراء البحوث الخاصة بك.

وتماما كما في مهارة التواصل “بوضوح”، فإن قدرة حل المشكلات نادرا ما كانت الأمر الأكثر حيوية،

إلا أنه هناك العديد من الشركات التي أصبحت تفكر بشكل مختلف حول مشاكلها خلال ازمة كورونا – COVID-19، حيث أجبرت الأزمة اجراء تغييرات في كل شيء، من الإدارة إلى نماذج الأعمال (خطط التشغيل).

3. المهارات التحليلية:

“انه زمنٌ تبرز فيه اهمية التفكير النقدي”، هكذا يصفُ “جوشوا ميلر”- مدرب عمل تنفيذي في احدى مؤسسات التدريب المهني، المهارات التحليلية في العمل.

توجد عدة تعريفات للتفكير النقدي من ضمنها: تحليل الحقائق لتشكيل الحُكم بشكل عقلاني، حيادي، او تقييم الأدلة الواقعية.

يضيف ميلر: “يستند اسلوبك على أنواع الأسئلة التي تطرحها، على نفسك والآخرين، بشكل يومي”،

فهل يمكن لأسلوبك ان يغير نمط الاجوبة التي تحصل عليها؟

في ضوء ذلك، تواجه الشركات في كل مكان في العالم، خيارات قاسية عليها اتخاذها، بدءا من إعداد الميزانية وصولا الى تغيير عدد الموظفين، فقد بات جليا انّ مهارة التفكير المركز المبرهن – اي القائم على الادلة، تعزز من الاداء الوظيفي على كافة مستويات الكادر الوظيفي.

4. مهارات خدمة العملاء:

بغض النظر عن مجال العمل الذي تقوم به، وأيا كانت درجتك الوظيفية – من درجة المدراء الى الدرجات الأدنى، فانت بحاجة الى خلق تجربة ايجابية لأولئك الذين يدفعون راتبك في النهاية.

لقد كان تجار التجزئة في أقصى درجات الحاجة لمثل تلك المهارات أثناء الإغلاق- بسبب الجائحة، كالانتشار او التمحور على شبكة الإنترنت، من أجل خدمة العملاء العالقين في المنزل – غالبًا مع نتائج تحويلية.

وذكرت احدى مؤسسات الخدمات المهنية – KPMG إنّ ازمة وباء كورونا كانت غنية بالدروس حول كيف يمكن لخدمة العملاء – على نحو واسع، ان تحدث فرقًا – متخذة الصين مثالا لذلك، مبينة ان سر التجارة الإلكترونية الناجحة، خلال الوباء، لم يكن في السرعة فحسب، بل الأمان، بالقول “في أوقات عدم اليقين والأزمات، يريد الناس معلومات يمكنهم الوثوق بها.”

5. المهارات القيادية:

هل تدور القيادة حول محور الإدارة التنفيذية والرئاسات فقط؟

يقول أحد مستشاري العمل التنفيذي “كَارتنر” انّ “هناك دروساً مفيدة في القيادة يمكن لأي شخص، على أي مستوى، الاستفادة منها، من ضمنها القدرة على وضع قائمة واضحة بأولوياتك، بالترتيب، وعدم التفكير بطريقة مزدوجة؛ اذ قِلّما يوجد خياران فقط في المواقف الصعبة.

يقول “بيل جورج”- الأستاذ بكلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد، إنه يعطي الأولوية لما يجعله “جديراً بالثقة”، واصفا القادة بأنّ “هم الذين يجمعون الناس معاً حول شغف واحد، وغاية مشتركة، لجعل هذا العالم مكاناً أفضل”.

..

WORLD ECONOMIC FORUM:

https://www.weforum.org/agenda/2020/08/covid-19-jobs-key-skills/

Comments

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Popular stories

جائزة هشام الهاشمي للباحثين الشباب

يعلن منتدى صنع السياسات - لندن IFPMC عن اطلاق مبادرة (جائزة هشام الهاشمي للباحثين الشباب) في موضوع تأثير الجماعات والمليشيات المسلحة على التنمية الاقتصادية...

تحديات الاقتصاد العراقي وخيارات المرحلة القادمة

تحديات الاقتصاد العراقي وخيارات المرحلة القادمة شاهو القره داغي باحث في الشأن العراقي 27/4/2020           يعاني العراق منذ سنوات من العديد من المشاكل السياسية و الأمنية و الاقتصادية...

FOREIGHN AFFAIRS الثورة الايرانية القادمة..احدث مقالات مجلة

الثورة الايرانية القادمة لماذا على الولايات المتحدة ان تسعى لتغيير النظام السياسي الايراني ؟ كتابة :اريك ادلمان و راي تاكيه By Eric Edelman and Ray Takeyh مجلة FOREIGHN...